POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Unmardearte.com usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. 

 INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA:

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, número de celular o información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA:

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Unmrdearte.com está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

COOKIES:

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL:

En cualquier momento, usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad, usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Unmaedearte: Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES.

Si deseas hacer el cambio de alguno de los productos que adquiriste a través de nuestra tienda virtual www.unmardearte.com puedes hacerlo de la siguiente manera:

En un plazo de tres [3] días calendario desde la fecha de recepción del paquete puedes escribir al correo Unmardearte.co@gmail  o por la línea de atención al cliente WhatsApp número +57 311-336688   especificando la siguiente información:

• Forma de cambio:
• Nombre completo:
• Cédula:
• Número de pedido:
• Fecha del pedido:
• Número de contacto:
• Producto:

Te contestaremos indicando el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo a las políticas, términos y condiciones de Un Mar De Arte

Los costos de transporte y los demás que conlleve el cambio serán cubiertos por el cliente.

Es importante que tengas en cuenta que: el producto que vas a cambiar no debe estar usado, modificado o alterado de su estado original, debe estar en buen estado, limpio y con sus etiquetas originales.

 Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles.

 Horario de atención: De lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 8:00 p.m.

 Solo puedes hacer cambio de producto 1 (una) vez.

Los productos en promoción o con descuento, de nuestra sección de OFERTAS no tienen cambio. Igualmente las tarjetas de Regalo. Estos productos presentan alguna de las siguientes condiciones: remanufacturadas o discontinuadas, por lo tanto, la garantía legal no será exigible.

ERROR EN LA ENTREGA DE PRODUCTO

Si el producto entregado no es el correcto, tendrás (3) días calendario a partir del momento de la entrega para informar acerca del error y solicitar el cambio, enviando un correo electrónico www.unmardearte.com   de lunes a viernes de 9:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 8:00 pm.

Recibido el correo se procederá al análisis del caso, se confirmará si fue o no un error de Un Mar De Arte quien, de ser así, asumirá el valor de recogida del producto y él envió del nuevo producto.

OBRAS ORIGINALES.

Si por el monto de costo o por la forma del despacho  de una obra original, sientes mayor confianza hacer la compra directamente con la artista Mar puedes enviar un mensaje por WhatsApp al número 3113006688 y hacer la compra directamente y planear todos los detalles de, pago,  despacho y modo de embalaje. 

POLÍTICA DE ENVÍO:

Tiempo de envío:

• 3-4 días hábiles a ciudades principales. Esto puede variar dependiendo de los días festivos, son tiempos estimados
• 5-7 días hábiles a las demás ciudades. Esto puede variar dependiendo de los días festivos, son tiempos estimados

El tiempo de procesamiento es de 24 horas hábiles aproximadamente, después de este periodo de tiempo recibirás tu guía para rastrear tu pedido.

Empresas de Mensajería que utilizamos: Servientrega, Envía, Coordinadora, Interrapidisimo, 

TÉRMINOS DEL SERVICIO:

PROMOCIONES:

Los Clientes autorizan expresamente a Unmardearte.com para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados. Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de Payu y su manejo de datos personales, los cuales están en www.payulatam.co, ya que son ellos la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido a Unmardearte.co@gmail

VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:

Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en el sitio se especifique lo contrario.

PRECIOS:

Encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo el color o modelo que escoja

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:

El cliente del portal web www.unmardearte.comdeclara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar, razón por la cual UmMardearte.com queda facultado para devolver la transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado, en caso de que dicha situación se presente. En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación al cliente del portal dentro de los dos (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que la misma genere ningún tipo de responsabilidad para SODIC SAS ni la facultad de solicitar indemnización de perjuicios por parte del cliente,.

ENTREGA DEL PRODUCTO:

Unmardearte  enviará el producto por medio de diferentes empresas de transporte: SERVIENTREGA, INTERRAPIDISIMO, ENVIA, COORDINADORA,  este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó y comprobó el pago de la compra según la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer seguimiento. En la etapa inicial del proyecto solo se realizarán envíos nacionales. Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas.

COSTO DE ENVÍO 

El costo de envío nacional está en 15 mil pesos colombianos; sin embargo, a partir de 200 mil pesos en compras donde no se incluye las obras originales, en envío es gratuito.